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    地球首富貝佐斯的100條思考


    作者:轉載

    地球上最了解貝佐斯的人,還是他的前女友:

    “他賺這么多錢的目的,就是在太空中探險!

    7月20日,地球首富、亞馬遜創始人貝佐斯,終于要上天,一圓自己5歲以來的畢生“執念”——在觀看“阿波羅11號”登月后,貝佐斯就萌生了“太空移民”的想法。

    可以說,貝佐斯算是地球上的那種“異類”:他曾在人到30歲的中年,放棄華爾街光鮮亮麗的工作,轉而選擇接受自己父母30萬美元的“風投”創業,創辦亞馬遜。

    僅用24年,貝佐斯就變戲法般地將亞馬遜打造成了龐大的“商業帝國”:80萬名員工、全球年銷售額最快達到1000億美元的公司、市值超過1.8萬億美元,名列全球前15大經濟體。

    貝佐斯也因為自己創造出的價值,而被瘋狂獎勵——現代歷史上第一位財富超過1000億美元、2000億美元的人,連續3年蟬聯全球首富榜榜首。

    從線上圖書,到消費電子產品Kindle、全品類零售、云計算AWS,再到航天領域,貝佐斯一次又一次地完成“從0到1”的顛覆。

    為什么是貝佐斯?而且,不是1年,不是10年,而是20年;不是一件事情,不是N件事情,而是N+1件事情全都做到了。背后的秘訣是什么?

    第9期《商業風向標》,我們整理了貝佐斯20余年來的內外部演講及《致股東的信》,試圖弄懂貝佐斯腦子里都在想什么、堅持什么,他的原則又是什么。內容涉及貝佐斯對商業的判斷、亞馬遜組織管理和人的認知等方面長時間、多維度的思考。

    了解這位“地球首富”過去說過什么、未來想做什么,對于理解商業是一件非常有幫助的事情。希望貝佐斯的思考對你有所啟發:

    口 述:杰夫·貝佐斯 地球首富、亞馬遜創始人

    編 輯:余心豐

    來 源:正和島

     

    01、關于商業

    001.外表看來,我像一只小雞,但我有一顆大膽的心。

    002.我們必須去太空,以拯救地球。而且還需要快一點。

    因為如果把目前全球的能源使用量,以每年百分之幾的速度復合增長,只需要幾百年的時間,就必須用太陽能板覆蓋整個地球表面才能滿足需求。這就是真正的能源危機。

    而且它很快就會發生,當我說很快,我的意思是幾百年。所以我們其實沒有那么多時間。

    003.我之所以做藍色起源(貝佐斯私人投資的航天公司),是因為如果不這樣做,我們的文明最終會停滯不前。我不希望我曾孫子的曾孫子生活在一個停滯不前的文明中。

    現在,讓我們考慮另一種方式,走出地球、進入太陽系。太陽系可以輕松支持一萬億人。

    如果我們有一萬億人,我們就會有1000個愛因斯坦和1000個莫扎特。

    004.從我5歲那年,也就是阿姆斯特丹登上月球那年,我就對太空旅行充滿熱情。我的激情在于探索太空,這是肯定的。

    我認為,激情可以變成一樁可行的生意。你不必選擇你的激情,你的激情會選擇你。

     

    005.任何以大致相同的形式存在了500年并且抵御了種種變化的東西,都不太可能被輕易改變。

    006.最重要的商業法則之一是:抱怨不是辦法。要知道,你只能同“現有”的世界合作,而不是同你想要的世界合作。

    007.套用科幻作家克拉克的話來說,任何非常先進的技術,初看都與魔法無異。

    在現實生活中,傳統商業最有力的武器是:地段、地段、地段;而對我們來說,最重要的3件事是:技術、技術、技術。

    008.任何新技術,其目標當然是成為舊技術。

    009.成功沒有神奇妙方,關鍵是要搶到別人前面。

    010.大多數決策,只要有大約70%你想要的信息,可能就應該做出;如果你等到有90%的信息再做決策,大多數情況下,你可能就慢了。

    011.緊迫感是最寶貴的資產。

    012.許多偉大的革新者,他們的時間單位似乎與普通人不一樣,非常執著于速度。正是這種對速度的執著,他們才能將“一個月”轉換為“一天”,將“一天”轉換為“一個小時”,這才能使那些幾乎改變世界的革命變為現實。

    013.我們發現,“跟隨”(Me Too)戰略似乎不太能行得通。如果有100家公司在做某件事情,而你是第101家做這件事情的公司,那你不會為社會帶來任何真正的價值。

    014.圍繞整個社會來看,如果你想在事業上、生活中獲得成功,你所創造的必須比你所消費的更多。

    你的目標應該是,為你所接觸的每一個人創造價值。任何不為與它接觸的人創造價值的業務、企業,即使表面上看起來很成功,在這個世界上也不會長久。

    它必將消失。

    015.不要管競爭對手在做什么,他們又不給你錢。

    016.我們有一個優良的傳統:不談論其他公司。我喜歡這個傳統。

    017.沃倫·巴菲特有一個流傳久遠的故事,說他的辦公桌上擺放著3個盒子:收件盒、發件盒和難題盒。

    不管什么時候,只要面臨讓我們陷入無限循環、無法做出決策的難題,我們就會把它轉換為一個直接的問題:

    “怎樣做對客戶會更好?”

    018.世界上有兩種類型的公司,一種是為提高價格而工作的公司,一種是為降低價格而工作的公司。我們在成為第二種。

    019.我沒有喬布斯的那種能力。我們不是說因為有了什么能力,讓消費者一定來買,而是反過來說,我去做出消費者需要的東西。

    如果非要找出一條我們能夠比同行更好的原因,那就是我們對用戶體驗的關注,就好像一束激光一樣。

    我們做事情,必須讓客戶說:“是的,這就是我希望亞馬遜做的!”

    020.如果你的商業模式是部分基于不讓客戶享有知情權,或者客戶只享有部分知情權,那你最好馬上改變你的商業模式。

    021.我經常提醒我的員工要感到害怕,每天早上醒來都要有“恐懼感”。不是害怕競爭,而是害怕我們的客戶。

    022.客戶永遠不滿足。人們對于更好的東西有著如饑似渴的渴望,昨天的“哇”很快變成了今天的“普通”。

    我們對最佳客戶體驗的理解是:客戶不需要聯系我們。他們聯系我們,應該只有一個理由:“我只是想說,我要感謝你們!

    023.我們就只管發明。

     

    024.你必須記。簞撛觳皇强蛻舻墓ぷ。要知道,每個客戶都有自己的工作,他們都在為他們的客戶創造新的東西。

    025.們生活在一個復雜的世界里,如果你知道如何為人們把事情變得簡單和更加沒有摩擦,他們就會看重你所做的事。

    026.我從一開始就意識到,我們必須擁有一個超越自我的使命,就像第二次世界大戰后索尼公司所做的那樣。他們立志將日本變成品質的代名詞,而不是廉價的復制品。

    我們的使命是:提高客戶的期待水平,從而“逼迫”所有公司都提高水平。這是我們能講述給子孫們聽的故事。這就是使命和工作的區別所在,如果只是工作,你是不會有故事講給子孫們聽的。

    027.人們經常問我:未來10年什么會被改變?我覺得這個問題很有意思,也很普通。

    從來沒有人問我:未來10年,什么不會變?我認為第二個問題比第一個問題更重要。

    在亞馬遜,我們隨時都在努力弄清楚這個問題,因為這些不變的東西才是“飛輪”的旋轉軸。你需要將你的戰略、你所有的資源all in在不變的事物上。這是多么令人激動的原則。

    028.快速變大。

    你應該做的,不是投入公司所有的行政資源、時間、精力和人員,去努力提高1%的運營效率。相反,你應該先努力做大公司的規模,做到連提升1%的效率都至關重要的規模。

    029.我們的市場領導地位越高,我們的商業模式就會變得越強大。

    030.我們播下一顆種子,往往5-7年后,它才會對公司的經濟因素產生有意義的影響。

    031.我強調“長期至上”的目的,是讓公司樹立起更為清晰的公眾形象。

    巴菲特曾說:“你可以舉辦一場搖滾演唱會,也可以辦一場芭蕾舞演出。但不要用芭蕾舞宣傳你要舉辦的搖滾演唱會!

    一家公司要清楚地表明自己的演出類型和方式,這樣投資者才能決定是否“買入”。

     

    032.長期思維,既是真正所有權的必要條件,也是真正所有權的必然結果。

    舉個例子,業主不同于租客。我認識一對夫婦,他們把房子出租給租客。結果,租客把圣誕樹釘在實木地板上,而不是用樹架來豎起圣誕樹。

    我想,這就是所謂的“權宜之計”吧。當然,總有特別糟糕的租客,但是沒有一個業主會如此短視。

    02、關于亞馬遜

    033.一家公司不應該沉迷于光芒四射,因為光芒不會持久。

    034.互聯網正在顛覆整個行業。人們可以抱怨它,但抱怨不是辦法。圖書銷售業的變化,不是因為亞馬遜,而是因為未來。

    035.誰也不會因為我們的成功而必然失敗。

    036.我們拿捏著兩個看似矛盾的對立體:

    一個要立竿見影出結果:在商業世界,哪怕只提前20分鐘準備都是在浪費時間;

    另一個則是風物長宜放眼量:一切都是為了長遠。

     

    037.我很少被拖入當天的工作中。我在未來兩三年里開始工作。我的大多數領導團隊都有相同的安排。

    朋友們在亞馬遜發布季度財報后祝賀我,說:干得好,這個季度很棒。我會說,謝謝你,但這個季度的報表是3年前預測出來的。

    038.如果你做一件事情,把眼光放到未來3年,和你同臺競技的人很多;但如果你的目光能放到未來7年,那么可以和你競爭的人就會很少了。因為很少有公司愿意做那么長遠的打算。

    039.時間決定問題的高度。

    如果你思考的時間范圍是10000年,那么你思考事情的方式就會與以往不同。

    040.新加盟亞馬遜的高層管理人員經常會感到很奇怪:我們很少花時間討論公司實際的財務結果或公司未來的財務收益。

    我想澄清的是,我們非常重視財務收益,但我們認為,獲得長期財務收益最大化的最有效方式,是集中精力對公司進行可控的投入。

    041.在我們452個目標中,“凈收入”“毛利潤”和“運營利潤”等字眼,一次也沒出現過。

    我認為,自由現金流比凈利潤更重要。

    042.記住,股價與過去無關。它們是對“未來現金流折回到現在”的預測。股市自有預期。

    043.我是我,股價是股價。

     

    044.如果公司的股價這個月上漲了10%,不要覺得自己聰明了10%,因為當某個月公司股價下跌10%的時候,你就會覺得自己愚蠢了10%。而這種感覺是很難受的。

    045.正如著名投資者本杰明·格雷厄姆所說:“在短期內,股市是一個投票機;從長遠來看,它是一臺稱重機!

    顯然,在繁榮時期,很多股票交易把股市看作投票機,而當作稱重砝碼的股票投資買賣卻太少。

    從長遠來看,所有公司都會被投資者“稱重”。我們想要被稱重。我們一直努力在把亞馬遜打造得越來越“重”。

    046.在長期的時間尺度上,股東和客戶的利益是一致的。

    047.看看過去,我們被人叫作“亞馬遜完蛋”“亞馬遜騙局”“亞馬遜炸彈”,在我們公司建立的最初3年里都是如此。這就是我想說的:

    要樂于被人誤解。

    我相信,如果你想創新,你就必須愿意長時間被誤解;如果你不能接受被誤解,那就不要去做任何創新的事情。但往往,你唯有采取一個“非共識但正確”的觀點,才能打敗競爭對手。

    048.如果你做的事情不能讓人們議論,那就很難產生口碑。

    049.在商業領域,徘徊是低效的。但它卻是對效率非常有效的反向平衡。有時,你需要兩者兼顧。因為超重大的發現,也就是所謂的“非線性”發現,極有可能需要徘徊、需要走走彎路。

    050.走彎路其實也沒多糟糕。我們也有過Fire Phone等表現不太好的產品。失敗的試驗太多,一一列舉不過來。但沒有1000次失敗就沒有第1001次的成功。

     

    051.俗話說:“失敗是孤兒,成功有很多父親!边@種說法非常正確,它道出了某種本質的東西:任何大規模事情的完成和成功,肯定要有很多“父親”。

    052.我這個人,很喜歡行使逆否決權。比如,“亞馬遜工作室”團隊想做的事情,我從來不會否決;但該團隊不想做的事情,我有可能會贊成。你要多贊成,因為你要鼓勵冒險。

    053.我的一生都在犯錯。企業界對此可是人盡皆知:我身上全是失敗的烙印。

    但我認為,我們的與眾不同之處就在于如何面對失敗。我相信,亞馬遜在允許失敗方面是全球最佳公司。

    失敗和創新是不可分割的雙胞胎。隨著公司的成長,一切都需要規;,包括那些失敗的測試。如果失敗的規模沒有增長,那么你所發明的東西其實根本是微乎其微的。

    假如有10%的機會獲得100倍的回報,你應該每次都下注。這通常是對的。但你仍然十有八九可能會是錯的。在商業中,當你偶爾踏上“本壘板”,你就可以得到1000分。這種長尾收益分布,正是需要大膽投資的原因。

    一筆大贏的賭注可以遠超許多次輸掉的成本。

    054.那些不會繼續嘗試的公司、那些拒絕接受失敗的公司,最終會將自己置于絕境。他們唯一能做的就是在公司即將倒閉的關頭向上天求救。

    敢于冒險的公司最終才會勝出。哪怕下的賭注比較大,只要不是將整個公司作為籌碼,總會勝出。同時,我也不相信賭掉整個公司的孤注一擲。那么做,只是說明你已經絕望了,那是你能做的最后一件事。

    055.你絕對不能做的一件事情——你肯定見過不少公司這樣做過,那就是:不是裝是。

    056.你說:“好吧,我們來花15分鐘時間質疑這個問題、挑毛病。然后,我們根據程度高低排出所有行不通的理由,接著對這些理由逐個找出解決辦法!狈磸瓦@樣做,你就可以解決這個問題了。

    057.有時候,人們看見問題,并為之感到煩惱。于是,他們創造了某種解決辦法。

    而有時候,你可以采用“逆向工作法”。事實上,我認為在高科技領域,很多創新都來自于此:

    當看見某種新科技、某種新東西或者某種對世界的新理解時,你可以從解決辦法出發,逆向工作,去找出恰當的問題。

     

    058.做企業家的訣竅是,知道什么時候要固執己見、什么時候要保持靈活。

    我的經驗法則是:大事情上要固執而嚴苛,小細節上要保持靈活。

    059.大公司經常發生的事情之一,就是決策速度變慢。我認為原因之一是,大公司內部的高級管理人員開始對所有決策進行建模,就好像這些決策都是重量級的、不可逆轉的,會有重要后果一樣。

    但其實大多數決策并非如此,它們就像雙向門,如果你做出了一個錯誤的決定,還可以穿過大門退回來,然后再試一次。應該由具備高度判斷力的個人或小團體來做出第二類決策。

    060.基于數據的決策,會贏得廣泛的贊同;基于判斷的決策,理應受到質疑,而且往往充滿爭議。至少在付諸實踐并得到證實之前是如此。

    任何公司,只要不愿意忍受爭議,其決策就必須限于第一種。但在我們看來,這樣做可以限制爭議,同時也會極大地限制創新和長期價值的創造。

    061.“兩個披薩法則”:任何團隊,都不應該超過兩個披薩能吃飽的規模。

    062.如果你在做事前就知道答案,那你的公司就會消失。

    063.要使用“擱置爭議、一起努力”這個短語,它可以節省大量時間。

    如果你對某個方向很有信心,即使與對方沒有達成共識,最好也要這樣說:“你瞧,我就知道我們對此會有分歧,但你愿意和我一起博一把嗎?擱置爭議,一起努力?”在這個時刻,誰對答案都沒有確切的把握,因此,他可能會馬上同意。

    064.創業初期,公司是一個人的事情,至少在第一天是這樣。你不僅要想“做什么”,還要親自去做。隨著公司壯大,在某個階段,你大部分時間想的是做什么,而不是怎么做。

    最終,在某個階段,你大部分時間想的是誰去做,而不是做什么。因此,你可以把它看作這樣一個過程:

    從“怎么做”到“做什么”,再到“誰去做”。

    065.在亞馬遜的招聘會上,我們要求面試官在做出決定前思考3個問題:

    1. 你會欽佩這個應聘者嗎?你一生所欽佩的人很可能是你學習的榜樣。我一直只與自己欽佩的人一起努力工作,并且我鼓勵亞馬遜人也同樣嚴格要求自己。因為生命實在是太短暫了,不容任何浪費。

    2. 這個應聘者會提高其即將加入的團隊的平均效率嗎?我們想對抗熵增,就必須不斷提高自己的水平。我要求人們設想公司5年后將是什么樣子。然后站在那個時點上,我們每個人環顧四周,可能會說:“天啊,現在的標準如此之高。我很慶幸我早早地就加入了公司!”

    3. 這個應聘者在多大程度上可能會成為“超級明星”?許多人具有獨特的技能、興趣和想法,可以活躍所有人的工作氛圍,而這通常與他們的工作無關。

    例如,一位1978年的全國拼寫比賽冠軍,我猜這個頭銜對她的日常工作毫無幫助,但如果你在大廳與她偶遇并向她挑戰一下“擬聲詞”,這確實會使在亞馬遜工作變得更加有趣。

    066.想在亞馬遜工作,不是一件容易的事情。

    面試的時候,我會告訴求職者:“你可以加班工作、勤奮地工作或者聰明地工作,但在亞馬遜,你沒有選擇,這3點都要做到!

    我們是在努力創造某種重要的東西——對我們的客戶有價值的東西、我們可以向子孫講述的東西。要創造這樣的東西,絕非易事。

     

    067.建立一種高標準的文化值得付出努力,而且還有很多好處。最明顯的好處是,你將為客戶打造更好的產品和服務,而這就足夠了。

    不那么明顯的好處是:人們被高標準吸引,高標準對于雇傭和留住人才也很有幫助。

    更微妙的好處是:一種高標準的文化,可以對每家公司正在進行的所有無形卻至關重要的工作起到保護作用。我說的是那些沒人看見的工作,也就是,即使沒有人監督也能完成的工作。

    在一種高標準的文化中,把工作做好本身就是獎勵。這就是成為專業人員的一部分意義。

    068.舊世界里,時間30%用來創建偉大服務,70%用來為它吆喝。新世界里,比例正好倒過來。

    069.經常做得對的人,會想辦法否定自己深信的信念。

    070.我從未見過哪個我認為優秀的高管沒有選擇某些具有高杠桿效應的事情。

    03、關于認知

    071.我發現,所有的一夜成功,都需要花費10年左右的時間。

    072.你想什么都不做就獲得夸獎?

    073.你是懶惰,還是無能?

    074.保持謙遜和偏執,會帶來回報。

    075.普林斯頓大學教給我的最重要的事情之一,就是我不夠聰明,無法成為物理學家。

    076.我做過的最好的決定都是用心而做,憑借直覺和勇氣,而不是分析。

    077.我發現了一個決策框架,能夠讓決策變得非常容易。我稱它為“遺憾最小化框架”,大概也只有書呆子會這么稱呼了。

    我會把自己想象成80歲的模樣,并思考:現在回望我的一生,我要把遺憾事件的數量降到最低。

    我知道,80歲的我不會因為1994年放棄華爾街獎金這類事情而感到懊悔,我甚至都不會記得這些事;但是如果我沒有參與到,我當時認為讓人興奮的互聯網這件事情中,那我肯定會悔恨終生。

    當我這樣思考問題時,就不難做出決定了。正確的準則就是減少悔恨準則。我希望自己擁有盡量少的悔恨。

     

    078.順便說一下,大多數后悔,都源于沒做某件事情,而不是做了某件事情。

    079.馮·布朗在登月之后說:“我學到的教訓,是使用‘不可能’這個詞語時要非常謹慎!蔽蚁M銈儗ψ约旱纳钜渤诌@種態度。

    080.在互聯網行業工作的人,大量的時間都用于尋找點子和提問:“為什么要做這個?”

    有時候,更為強大的問題是:“為什么不?”

    081.如果你擅長糾正錯誤,你會發現,犯錯的代價可能比你想象的要低。

    082.壓力主要源于你能夠控制某件事情卻不采取行動。

    083.永遠不要向憤怒尋求忠告。

    084.有一次我問巴菲特,你的投資理念非常簡單,為什么別人不做和你一樣的事情?

    巴菲特說:“因為沒有人愿意慢慢地變富!

    085.尋求即時的滿足,你很有可能會發現這條路很擁擠。

    086.在二十二三歲的時候,有一點你很難相信:你已經不是無所不知了。

    我的意思是,我原本認為隨著年齡的增長,人們會知道得越來越多。結果卻是每過一年,你都會意識到自己知道的東西越來越少。我可以想象,等我到了70歲時,我會變得一無所知。

    現在,最令我擔心的是,不知道什么時候,又會從車庫里蹦出兩個小伙子來。

    087.嚴肅和活潑,兩者并不矛盾。

    這是我們要努力做到的事情,也是我們取得的最大成就。

    088.我每天都是傳教士而非雇傭兵。雇傭兵唯利是圖,為了金錢和權力可以去掃蕩所有的攔路人;而傳教士有正義的目標,并試圖讓世界變得更美好。

    要知道,其中的悖論在于:到頭來,賺更多錢的往往是“傳教士”。

     

    089.這是理查德·道金斯出版的《盲眼鐘表匠》中的一段話:

    “避免死亡是你必須努力去做的事情。如果順其自然(比如死亡),身體往往會恢復到與環境的平衡狀態。

    如果你測量某些變量,如生物體內的溫度、酸度、水分或電荷,通常會發現它們與周圍環境中相應的測量結果有很大不同。

    例如,我們的體溫通常比周圍環境溫度更高。在寒冷的氣候下,身體必須努力工作才能保持這種差異。但當我們死后,這種機能就會停止,最終我們的體溫與周圍環境相同。

    當然,并不是所有的動物都在努力避免與周圍的溫度達到平衡,但所有的動物都做了類似避免與周圍環境融合的努力。

    比如,在干旱的國家,動植物努力保持細胞中的液體含量,這與水從細胞流向干燥外部世界的自然趨勢背道而馳。如果他們失敗了,他們就會死。

    更廣泛地說,如果生物不積極地阻止水分流失,它們最終會融入周圍環境,不再作為擁有自我意識的生物存在。這就是他們死后會發生的事情!

    這是關于生物學的一個基本事實。我認為,這段話與所有公司、所有機構以及我們每個人的生活都相關:

    這個世界在用什么方式吸引你,試圖讓你保持所謂的“正!?你需要多少努力才能保持你的獨特性?讓那些把你變得與眾不同的東西繼續保持下去?

    我認識一對幸福的夫婦,他們在相處過程中經常會遇到這樣的場景:丈夫經常假裝痛苦地看著妻子,對她說,你就不能正常一點兒嗎?然后他們大笑起來。一個深刻的事實是,他喜歡她的獨特之處。

    但是,與此同時,如果我們稍微正常一點,事情往往會變得更容易,消耗更少的能量。這也是事實。比如如果我們停止保持民主所需的所有艱苦努力,我們將很快與暴政達到平衡。

    我們都知道獨特性是有價值的。我們都被教導要“做你自己”。童話版的“做你自己”是,只要你讓自己的獨特性閃耀光芒,所有的痛苦就會消失。這種說法具有誤導性。

    我真正希望你們做到的是,擁抱并現實地認識到保持這種獨特性需要付出多大的努力。你必須為自己的與眾不同“付出代價”,但“做你自己”始終是值得的。我們可以而且必須做得更好。

    090.人生充滿了“賭注”,其中最大的賭注是:誰是你小時候的行為榜樣。

    091.想想你在生活中欣賞的人,他們很可能就是你能從他們身上學到東西并可以作為榜樣的人。

    對我而言,我總是盡量只和我欣賞的人共事。你的人生幸福,80%取決于你選擇與誰為伴。

    092.運氣在每一次努力中都發揮著巨大的作用。

    093.在我還是個孩子時,夏天總是在德州祖父母的農場中度過。

    那是一次在我大概10歲時的旅行。我照例坐在后座的長椅上。祖父開著車,祖母坐在他旁邊,吸著煙。我討厭煙味。

    在那樣的年紀,我會找任何借口做些小算術。當時我聽過一個有關吸煙的廣告,每吸一口香煙會減少幾分鐘的壽命,大概是兩分鐘。

    我決定為祖母做個算術。我估測了祖母每天要吸幾支香煙,每支香煙要吸幾口等,接著心滿意足地得出一個合理的數字。

    接著,我把頭伸到車子前座,拍了拍祖母的肩膀,然后驕傲地宣稱:“如果吸一口煙會縮短兩分鐘的壽命,你已經讓自己少活了整整9年!”

    我清晰地記得接下來發生了什么,那是我意料之外的。我原本期待著小聰明和算術技巧能贏得掌聲:“杰夫,你好聰明,竟然會做這么復雜的計算!钡业钠诖]有發生,相反,我的祖母哭泣起來。

    我呆坐在后座,不知道該怎么辦。這時,原本一直安靜的祖父,把車子停在公路旁邊。他下了車,走到另一頭開車門,等我出來。

    我的祖父是一個非常智慧而安靜的人。他從來沒對我說過嚴厲的話,但這次,他會不會開口責備我?

    祖父注視著我,沉默片刻,然后輕輕地、平靜地說:

    “杰夫,做一個善良的人?傆幸惶炷銜靼,做一個善良的人,要比做一個聰明的人更加困難!

    094.我想對你們說的是,天賦和選擇不同。

    聰明是一種天賦,而善良是一種選擇。天賦得來很容易——畢竟它們與生俱來。而選擇則頗為不易。如果一不小心,你可能被天賦所誘惑,這可能會損害到你做出的選擇。

    095.人生到頭來,我們的選擇,決定了我們是什么樣的人。

    你會如何運用自己的天賦?你又會做出怎樣的抉擇?

    你是被慣性所引導?還是追隨自己內心的熱情?

    你會墨守陳規?還是勇于創新?

    你會選擇安逸的生活?還是選擇一個奉獻與冒險的人生?

    你會掩飾錯誤?還是會坦誠道歉?

    你會因為害怕而掩飾內心?還是會在面對愛情時勇往直前?

    你想要波瀾不驚?還是想要搏擊風浪?

    你在嚴峻的現實之下是會選擇放棄?還是義無反顧地前行?

    你要做憤世嫉俗者?還是踏實的建設者?

    你會屈從于批評?還是會堅守信念?

    你是不計一切代價地展示聰明?還是選擇善良?

    我要做個預測:在你們80歲某個時刻追憶往昔時,只有你一個人靜靜對內心訴說著你的人生故事。其中最為充實、最有意義的那段講述,會被你們做出的一系列決定所填滿。

    最后,是選擇塑造了我們的人生。為你自己塑造一個偉大的人生故事。

    096.持續創新,別因為最初的構想看起來太瘋狂而陷入絕望。

    記得讓思緒漫游。讓好奇心成為你的羅盤。

    記住,今天仍是“第一天”。

    097.“杰夫,‘第二天’看起來是什么樣的?”

    我對這個問題很感興趣:“你是如何抵御‘第二天’的,有哪些技巧和戰術?甚至在大型組織內部,你如何保持‘第一天’的活力?”

    這樣的問題不可能有簡單的答案,肯定有許多元素、多條路徑和很多陷阱。我不知道全部答案,但可能知道其中的一些。以下是守衛“第一天”的初級錦囊:

    對客戶的癡迷,對形式主義的懷疑態度,對順應外部趨勢的渴望以及高速決策的能力。

    098.如果你不愿意或不能迅速接受強大的趨勢,外部世界會把你推到“第二天”。

    “第二天”是停滯的,然后是無關緊要,接著是極度痛苦的衰退,最后是死亡。

     

    099.讓我們反思一下蓋澤爾說過的一句話:

    當壞事發生時,你有3個選擇。

    你可以讓它定義你,讓它摧毀你,或者讓它使你變得更強大。

    100.宇宙希望你成為普通人。

    從1000個方面來說,它正在把你拉向普通。

    千萬別讓它變為現實。

     

    參考資料:

    [1].本質:貝佐斯的商業邏輯與領導力法則,磨鐵;

    [2].貝佐斯致股東的信,湛廬;

    [3].杰夫·貝索斯:長期至上,哈佛商業周刊。

    文章熱詞: ·商業思考

    作者:轉載;上傳用戶:qiuyue;上傳時間:2021-7-23;來源:正和島


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