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    如何利用微信及朋友圈做好銷售?


    作者:孫授誠

      微信雖然已經失去媒體類領頭羊地位,但是微信的優勢依然無法取代,從微信圈可以了解的信息量,雙向溝通相互展示,相互了解以及方便性及自由度,是其他媒體不可逾越的。

      通過微信了解客戶的動向

      當前日化類廠家店家還有代理商,每天發朋友圈做宣傳為必修課,例如曬圖片,曬客單曬顧客等,通過微信展示影響周圍,銷售人員可以在朋友圈發現,客戶的宣傳推廣重心在哪里,當前比較重視那個牌子,比較重視那個品類,客戶的關注點再哪里,客戶的發力點在哪里,通過分析就可以發現,客戶的選品取向等信息,這就會給優秀的銷售人員留下機會和突破口。

      通過朋友圈發現新目標客戶

      做為銷售人員,經常發品牌及產品信息,也會給合作的客戶點贊,同時發現做同類品牌的客戶,這樣的客戶你還不認識,就可以通過朋友圈信息,找到客戶的聯系方式,通過電話或者微信號加好友交流,就相當于神不知鬼不覺的用老客戶,為新客戶搭起橋梁,增加了銷售機會也提高了成交率。

      其次,通過查看朋友圈,可以發現很多類似的客戶,可以瞞天過海,說老客戶推薦咱們認識,交流業務就容易多了,如果客戶的信息不全,只有微信名字找不到其他信息,就可以向老客戶請求,看到朋友圈說說點贊,她做的牌子和您一樣,為正好要去那個區域走訪,幫助牽線搭橋,這樣就可以獲得更大范圍的客戶資源。

      通過朋友圈信息預判合作進展

      洽談新客戶正常情況都要加微信聯系,添加好友后先問候再交流業務傳送資料,在跟進洽談的同時,通過客戶的種種表現,就可以預判合作進展及化解的方法。

      第一種情況,你發出朋友圈后30分鐘左右點贊,如此三次以上,說明客戶很關注你,你需要想辦法趕快促成,否則會遲則生變夜長夢多,如果錯過時機客戶不關注你了,再去重新預熱就失去了最佳機會。

      第二種情況,你發出朋友圈后,客戶點贊的持續性不強,通過5天左右的觀察分析,可以做出結論,客戶對你不大感冒,那就需要轉變工作方向,研究可行性方案去促成客戶。

      第三種情況,客戶他壓根不點贊,說明客戶根本沒有看上你,下一步的工作進展及促成的合作的方法,需要銷售人員另外想辦法。當然,任何事情都有例外情況,有的也會說不點贊也合作的很好呀,我們在這里只說通常情況,不提特殊或者個別案例。

      通過微信紅包看相處

      微信已經成為銷售人員溝通交流的最主要工具,銷售人員與客戶加微信,發一個問候的紅包,客戶開心的收下,說明這是個小老板,接下來的交流會比較順利,但是生意做不做未可知,發紅包是做為增進情感的工具,讓客戶覺得你人不錯,值得交往的好朋友。

      如果添加微信發問候紅包客戶不收,僅僅表示感謝,說明他對于當前的項目興趣不大,因為客戶不想收了紅包欠人情,客戶不想和你有太多的牽扯,出現這樣的情況,可以邊聯系邊熟悉邊增加信任,循序漸進的推進合作。

      添加微信后發問候紅包,客戶收下后馬上回饋一個更大的紅包,說明這是個有格局有情懷的老板,這樣的老板是合作的首選客戶,說明客戶心懷坦蕩,被人敬我一尺我敬別人一丈,正所謂君子坦蕩蕩,這樣的客戶及時當下做不成生意,也會成為長期聯系的好朋友。

      通過資料傳送看合作進展

      通常情況微信聯系,尤其是傳送資料,如果客戶在收到后馬上回復,說明客戶非常想了解或者比較想了解,銷售人員需要做好仔細解說的準備,從客戶的表現可以發現客戶的內在想法,通過急切的做法可見客戶的興趣。

      其次,客戶收到資料后沒有回音,說明客戶對于這種產品不像研究,或者是欲擒故縱的做法,銷售人員需要具備敏銳的眼光,明察秋毫做出準備判斷快速反應促成合作。

      再者,客戶收到資料后,不聯系不回復,當問及的時候說還沒來得及看,這樣的客戶要么放棄,要么通過其他客戶試探真是情況,要么通過成功案例影響,要么前往拜訪洽談,銷售人員根據自己的情況,來做出精準的判斷。

      所以說朋友圈很有學問,也很有巧妙之處,她可以讓別人看到你,你可以發現別人,還可以搜索別人,更可以通過好友的圈子發現自己想要的,溝通交流工具第一首選,沒有比微信的雙向交流更加方便快捷的,所以,尤其是做銷售的一定用好微信這個營銷工具

    文章熱詞: 網絡營銷專題,微信營銷專題; ·微信

    作者:孫授誠;上傳用戶:qiuyue;上傳時間:2021-5-22;來源:中國營銷傳播網


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