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    高端商務禮儀與職業素養提升,張老師線上課程

    【授課方式】 線上課程
    【開課時間】 2020年8月13-15日
    【課程時長】 3天每晚20:00-22:00 直播
    【培訓講師】 張老師
    【課程費用】 ¥899元/人 899元/人(直播) 399元/人(錄播)4980元/人(線下面授)
    【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(歡迎來電咨詢)
    【聯 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
    【在線 QQ 】 568499978 培訓課綱 課綱下載
    【溫馨提示】 本課程可引進到企業內部培訓,歡迎來電預約!

    《高端商務禮儀與職業素養提升》課綱介紹:

    培訓對象:前臺、新入職場、大學生、 職業經理人及中、高層管理人員、服務行業中各級主管、銷售、公關、外事人員等需要提升自我形象之人士

    【培訓收益】使員工更專業,更敬業、更樂業,自動自發地為企業增值。
    1、幫助員工樹立職業人士應具備的職業精神,快樂面對工作,使其更“敬業”;
    2、幫助員工學會如何在工作場合保持良好形象、遵循職場禮儀,掌握職場溝通、時間管理等基本技巧,使其更“專業”;
    3、幫助員工明確人生目標,把個人目標融入企業目標,與團隊共同成長,使其更“樂業”。

    【課程大綱】

    一、角色轉換與職業精神
    1、從普通員工到優秀員工 —— 新的思維,新的擔當
    2、沒有任何借口,態度就是競爭力
    3、心中常存責任感
    4、有些事,不必領導交待
    5、接受工作的全部,不只是益處和快樂
    6、絕不拖延,立即行動
    7、管好情緒,超越自我
    8、職場不受歡迎的八大惡習

    二、職業形象塑造
    1、成功形象的重要性
    2、有的放矢,精準表達自我形象
    3、常見儀容儀表的“雷區”
    4、綜合形象提升技巧:
       【情境解析】會議談判等正式場合、一般商務場合、宴請場合等不同情境的形象塑造

    三、常用社交禮儀
    1、會面禮儀:
     ◇ 迎送禮儀
     ◇ 初次見面,如何稱呼與問候?
     ◇ 見面三步曲:介紹、握手、名片的禮儀
    2、接待與拜訪禮儀:
     ◇ “商務拜訪4步曲”
     ◇ “商務接待6步曲”
    3、位次禮儀:
     ◇ 尊位的概念和特點
     ◇ 常見商務情境的位次排序:
    乘車,哪個座位是尊位?
    開會,會客、談判時,客方應坐在哪里?
    宴請該如何安排座次

    四、職場溝通禮儀與技巧
    1、影響辦公室人際關系的“十小節”
    2、職場溝通,尊重為本
    3、提高溝通影響力的基本技巧
    4、有效溝通三步曲:傾聽、提問及表達
    5、與各層級溝通的基本技巧
    6、與上司溝通的兩大原則與三大技巧

    五、職場通訊禮儀
    7、電話、手機禮儀
    8、即時通訊禮儀(QQ、微信及微信群等)
    9、電子郵件禮儀
    10、不同情境下如何合理使用不同的溝通工具

    六、時間管理
    1、時間管理的障礙
    2、時間管理的五大原則
    3、應對浪費時間之道

    七、與團隊共同成長
    1、成功20%靠自己,80%靠別人
    2、團隊的品牌越好,個人的身價越高
    3、想要人幫,先要看看自己是否具備被人幫的條件
    4、與團隊共同成長


    講 師 簡 介
    張老師
    專注禮儀與溝通培訓15年,受訓企業達1500余家,學員人數近100,000人
    商務禮儀與職場溝通            培訓專家
    服務禮儀與溝通技巧            訓練導師
    中國情境禮儀                  倡導者
    中國禮儀情境式教學法          領軍人物
    美國PDP性格分析與高效溝通    認證講師
    英國CMB國際色彩              高級形象顧問
    清華博商女子學堂              特聘講師
    《注冊國際高級禮儀培訓師》    導師、評委
    2008年奧運會、2010年世博會禮儀、服務培訓特聘講師
    其主講課程被香港商報等多家媒體報道,其前沿講座節目在多家電視臺播出。

     講師簡介
    深厚的中西方文化底蘊
    張老師一位知性、優雅、智慧的知名禮儀培訓導師。源于良好禮儀家風熏陶、世界500強企業工作經歷,后又在法國、英國接受系統的形象、禮儀、溝通及服務領域的專業學習,讓她集中、西方禮儀文化于一身。
    15年培訓經驗,善長精準把握企業培訓需求
    2004年開始,張老師深入研究禮儀及溝通與個人成長、與企業發展的關系,至今受訓企業達1500余家,學員人數近100,000人,客戶涵蓋金融、地產、通訊、科技、航空、制造、公共服務等多個領域。15年的培訓經驗,不但積淀了張淑秋本人的文化內涵,諳熟了企業培訓流程和管理層對員工的要求,而且匯聚了大量優秀企業的經典案例及精髓。張老師善于精準把握企業的培訓需求,為不同行業客戶量身定制課程,并協助企業解決面臨的形象、禮儀、溝通問題。
    采用翻轉式學習,運用情境式教學法,確保最佳培訓效果
    作為中國禮儀情境教學法的領軍人,張老師對傳統禮儀與溝通的教學方式進行了迭代。在培訓中創造性地融入了角色理論、人際關系學、情商學等學科,運用了翻轉式學習、小組研討、角色扮演、藝術渲染等情境式教學法。課堂上高度參與的互動氛圍及更加貼近實際工作的演練場景,激發了學員的主觀能動性,實現了學員從“不會”到“會做”,又從“會做”到“想做”的升華。張老師課程的高滿意度及效果的持久性受到客戶的一致好評與推崇。
     主講課程
    1、《新情境商務禮儀》    2、《高端情境商務禮儀與溝通應用軟實力》
    3、《職業形象塑造與現代商務禮儀》      4、《卓越客戶服務禮儀與服務技巧》特訓營
    5、《商務禮儀與職業素養》                6、《禮儀培訓師培訓》教練班
    7、《高端情境商務接待禮儀》       8、《銷售精英職業形象塑造與銷售禮儀實務》
     培訓特點及效果
    1、專業 + 實用
    講師的從業經歷、學習經歷和15年的授課經歷一直專注圍繞《商務禮儀》、《服務禮儀》、《職場溝通》、《客戶服務》展開,為1500余家優秀企業的成功培訓不但彰顯了課程的專業性,而且受訓企業優秀的企業禮儀文化及經典案例也反哺了課程的專業內涵。同時,課程匯聚了多家企業及員工的真實培訓需求與應對之道,非常實戰、實用。
    2、情境 + 心態
    單純的禮儀知識和技能,無以應對紛繁變化的商務環境、工作場景和各種社交。為解決這一問題,課程從兩個層面進行創新:一是采用情境式教學法,用豐富的案例互動,大量實操性的情境講解和現學現用的場景演練讓學員真正做到處變不驚,應對有方。二是心態調整,與學員分享禮儀與溝通對企業及個人成長的價值,增強學員的角色認同感,啟迪學員內心對禮儀、對溝通的認知,進而解決學員從“知道”到“做到”的升華。
    3、定制 + 高滿意度
    課程根據企業實際情況設計情境案例和知識點,量身定做顧問式培訓,客戶滿意率始終保持在95%以上。


    課程名稱: 《高端商務禮儀與職業素養提升》張老師-在線
    開課時間: 2020年8月13-15日
    公司名稱: * (開票抬頭)
    聯 系 人:
    * 電話: * E-mail: *
    手機:
    傳真: QQ/微信:
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